Entrada en Vigor: 26/10/2022 (V. 05)
1. CONDICIONES GENERALES
La reserva de cualquiera de los servicios o alojamientos presentados en esta página web y asociados, supone la aceptación total de estas condiciones generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea precisa su transcripción escrita en el mismo.
En nuestra página web se indica la duración, itinerario, precio, suplementos, grupo mínimo, mínima estancia y servicios incluidos de la estancia y/o viaje. Debido a la antelación con que se edita, las informaciones complementarias y posibles modificaciones (si las hubiera) quedarán reflejadas en el documento informativo específico de cada reserva, que se entregará al cliente, y que, junto a las condiciones generales, actúan como contrato definitivo. Para la interpretación, aplicación o reclamación de las mismas, el cliente se somete expresamente a los tribunales de Alicante, con renuncia a cualquier otro fuero.
La contratación de los servicios realizadas a través de la Web http://www.www.campingsoldecalpe.com, en el caso de reservas y/o pagos parciales o totales de las estancias, se realiza a través de la Agencia de Viajes Viajes Galaxtur, S.A.U. quien realizará las gestiones pertinentes con las empresas titulares de los establecimientos hoteleros
2. LEGISLACIÓN APLICABLE
Es de aplicación lo establecido en las presentes condiciones así como el Decreto 206/2010 de 3 de diciembre y el Decreto 75/2015 de 15 de mayo, ambos del Consell de la Generalitat Valenciana.
3. ORGANIZACIÓN
La organización técnica del contrato de venta incluida en el sitio web de www.www.campingsoldecalpe.com será realizada por Viajes Galaxtur SAU
Viajes Galaxtur S.A.U.
Licencia CV-140-Mm-A
C.I.F.: A- 03277902
Hotel AR Diamante Beach ****s Avda. Juan Carlos I, 48. 03710 Calpe (Alicante)
Registro Mercantil: Tomo 1444 general, folio 37, hoja A13572, inscripción 1ª
La empresa, como Agencia de Viajes, en el caso de contratación por parte del/los interesados/as, procederá a enviar los datos de los clientes a la correspondiente empresa, para que esta última proceda a prestar los bienes y/o servicios requeridos.
4. RESERVAS
En el momento de realizar reserva, deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito (a través de procesadores de pago externos) para confirmar su reserva. Viajes GALAXTUR SAU procesa los pagos a través de la pasarela de UNIVERSALPAY, entidad de pago, SLU, que actúa cómo entidad adquirente y dispone de la certificación cia PCI DSS, para poder almacenar los datos de las tarjetas de los usuarios de forma segura en su servidor. Estos se utilizarán en caso de anulaciones, cancelaciones o no presentación del cliente ( ver a continuación en el apartado Anulaciones y Cancelaciones)
En caso de hacer el “Pago con tarjeta” se cobrará el total del importe de la reserva.
Al realizar la reserva a través de “Pago en destino”, el 100% del importe deberá abonarse al momento de entrar al hotel/establecimiento, considerándose en caso contrario la reserva anulada, generando los correspondientes gastos de cancelación. En el supuesto de que una persona reserve en nombre de otra/s persona/s, asume en su nombre todas y cada una de las implicaciones especificadas en estas condiciones generales.
5. PRECIOS
Los precios están basados en tarifas de los alojamientos, del transporte, de los servicios, de los tipos de cambio de moneda, tasas e impuestos vigentes a 2 de enero del año en curso. Cualquier variación en el precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final de la reserva. Estas modificaciones serán notificadas al consumidor, quien, en caso de que la modificación efectuada supere el 15% del precio de la reserva, podrá desistir sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisarán al alza los precios en los veinte días anteriores a la fecha de llegada, respecto de las solicitudes ya realizadas y confirmadas. Los precios indicados incluyen el IVA en caso de ser aplicable.
6. SERVICIOS INCLUIDOS
Los servicios incluidos son los especificados en cada reserva y en las informaciones accesorias que se facilitan. En caso de modificación de estos antes de la salida, los servicios incluidos y no incluidos se atenderán al documento informativo.
7. EXCURSIONES Y VISITAS FACULTATIVAS
Las excursiones, visitas y servicios que no se indican expresamente como incluidas en el detalle de la reserva, o que se indican como facultativas/opcionales, no forman parte del contrato. Su mención en la página web o el documento de reserva tiene carácter meramente informativo. Las condiciones y precios de dichas excursiones se concretarán localmente ya sea en la recepción dónde se disponga del alojamiento o en la agencia de viajes: Viajes Galaxtur SAU.
8. DOCUMENTACIÓN
Todas las personas inscritas en la reserva son responsables de tener en regla la documentación necesaria (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias…). Ante las consultas, Viajes Galaxtur SAU actúa como informador, pero es responsabilidad del cliente confirmarlas ante las autoridades competentes. En caso de que por falta o incorrección de la documentación necesaria el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar la reserva, la agencia aplicará las condiciones señaladas en el párrafo de anulaciones.
9. EQUIPAJES
El equipaje del viajero no es objeto del contrato de transporte terrestre, entendiéndose a todos los efectos que éste lo conserva siempre consigo, sin que Viajes Galaxtur SAU sea responsable de daños o deterioros sufridos durante la estancia o en el transcurso de los viajes, excursiones o servicios contratados.
10. CANCELACION DEL VIAJE POR PARTE DEL VIAJERO CON DEPÓSITO REALIZADO
11. CANCELACION DEL VIAJE POR PARTE DEL VIAJERO SIN DEPÓSITO REALIZADO
12. ANULACIONES POR PARTE DE LA AGENCIA – GRUPO MINIMO
En los supuestos en que la realización de una reserva (alojamiento o servicio) este sujeto a contar con un mínimo de participantes, y así se especifique, la agencia podrá cancelar la reserva en el caso de que no se llegue a este mínimo de participantes, notificándolo con un mínimo de 3 días de antelación a la fecha prevista de salida. Asimismo, la agencia puede también cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En ambos casos, el consumidor tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas, excepto los gastos de gestión.
13. ALTERACIONES
Si antes de la realización de un servicio el organizador se viera obligado a modificar de manera significativa los elementos esenciales de este deberá notificarlo por escrito al cliente, de manera que este pueda optar entre cancelar la reserva o el contrato o aceptar las modificaciones de la reserva inicialmente contratado. Si antes de iniciar el servicio o durante el mismo, la Agencia de Viajes se viera imposibilitada a prestar alguno de los servicios que lo componen en las condiciones pactadas, la Agencia ofrecerá al usuario el reembolso total de lo abonado por este servicio, o su sustitución por otro de similares características. Todo servicio no prestado será reembolsado al final de la reserva, previa presentación del justificante correspondiente expedido por la persona o entidad responsable. No se efectuará devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el cliente, cualquiera que sea la causa de la no-utilización. En los viajes contratados con embarcaciones de vela y/o motor asociados a las reserva, el capitán o patrón responsable, se reserva el derecho de variar o alterar destinos, rutas o estancias en puertos, de acuerdo con las condiciones meteorológicas, previa información a los clientes, velando por la seguridad de los mismos, sin que el cliente tenga derecho a reclamación y/o indemnización alguna.
14. CONDICIONES ESPECIALES PARA LAS RESERVAS DE LOS HOTELES Y RESORTS DEL GRUPO UNITURSA
La estancia mínima exigida en temporada alta es de 7 noches. No obstante, y dependiendo siempre de la disponibilidad, se podrán solicitar estancias menores de una semana (ver suplemento de mínima estancia). En ningún momento se garantizan números concretos de habitaciones, sino tipo de habitación. No obstante, procuramos, en la medida de lo posible, satisfacer la petición de nuestros clientes en el momento de la reserva, en lo que se refiere a situación: piso alto, bajo, etc.
El horario oficial de entrada y salidas:
ESTABLECIMIENTO Campings Sol de Calpe Austral , Camping Sol de Calpe Boreal
CHECK-IN 14:00h
CHEK-OUT 12:00h
Será necesario entregar un número de tarjeta de crédito a la llegada para asegurar el pago de los extras.
Igualmente, en caso de no aceptación de dar su número de tarjeta de crédito, el hotel se reserva el derecho de no dejar cargar en su habitación los consumos o servicios que contrate durante su estancia. El hotel se reserva igualmente, aún proporcionando el cliente su número de tarjeta de crédito, a darlo por finalizado, si la suma total de este iguala o supera los 200 EUR en servicios (excluido el coste de la habitación).
15.SE ADMITEN ANIMALES:
Se permite la entrada de máximo dos animales (ver peso máximo) y siempre que estén vigilados y atados en todo momento por sus respectivos dueños y que no supongan peligro o causen molestias a los campistas.
Camping Sol de Calpe hasta 20 KG
16. Information condiciones especiales debido a COVID-19
La seguridad y bienestar de nuestros huéspedes y personal es nuestra máxima prioridad. Nuestros establecimientos cumplen estrictamente con todas las medidas decretadas por el Gobierno, a través del Ministerio de Sanidad, y las recomendaciones de la Organización Mundial de Salud para el sector turístico, para prevenir el contagio por COVID-19.
Con esta finalidad, deseamos informarles sobre las normas especiales de convivencia y uso de las instalaciones que hemos implantado para cumplir con todos los protocolos de seguridad e higiene:
En caso de presentar síntomas compatibles con COVID-19, deberá permanecer en autoaislamiento junto con sus convivientes hasta que pueda someterse a evaluación médica informando a las autoridades competentes.
Nuestras instalaciones también han sido adaptadas en cuanto a las medidas de limpieza, higiene y seguridad para ofrecerles total confianza y seguridad.
Estas medidas están sujetas a posibles modificaciones en función de las recomendaciones y/o directrices que pudiera establecer el Gobierno en cualquier momento.
